Μια επιτυχημένη γυναίκα από το χώρο του αυτοκινήτου, μας τιμά με συνέντευξη που μας δίνει για το www.foreverwoman.gr .Κατέχοντας ρόλο σημαντικό στην εταιρίας της, ως υπεύθυνη Consumer Experience στη Volvo Car Hellas για την ελληνική αγορά, επιδιώκει τη δημιουργία απευθείας σχέσεων με τους πελάτες.
Ας γνωρίσουμε την Έλλη Παρασκευά μια δυναμική και πετυχημένη γυναίκα!
Μπορείς να μας πεις λίγα λόγια για εσένα; Που γεννήθηκες; Tα παιδικά σου χρόνια η επαγγελματική πορεία σου, η θέση που έχεις στην Volvo.
Σε λίγο καιρό θα κλείσω τα 42 μου χρόνια, τα οποία έχω περάσει σχεδόν εξ ολοκλήρου στην Αθήνα. Ξεκίνησα να εργάζομαι όταν ήμουν 18 ετών ,παράλληλα με τις σπουδές μου στα Οικονομικά. Για αρκετά χρόνια εργάστηκα στο κλάδο των τηλεπικοινωνιών, σε ρόλους CRM & Customer Experience. Πριν 3 χρόνια η πορεία μου με έφερε στην Volvo, ως υπεύθυνη ConsumerExperienceγια την ελληνική αγορά. Μέσω αυτού του ρόλου επιδιώκουμε την δημιουργία απευθείας σχέσεων με τους πελάτες που βασίζονται στην προσωποποιημένη εμπειρία, τον σεβασμό και την αμεσότητα στην επικοινωνία.
Ποια είναι η θεωρία της ζωής σου;
Θα έλεγα ότι περισσότερο έχω αξίες που καθορίζουν τη ζωή και την πορεία μου. Πιστεύω στους ανθρώπους, στην καλοσύνη και την ισότητα. Είμαι φύσει και θέσει αισιόδοξος άνθρωπος και η αισιοδοξία αυτή μαζί με την επιμονή με βοηθούν να ξεπερνώ τα εμπόδια και να ακολουθώ τους στόχους μου.
Τι ήταν αυτό που σε κέντρισε για να μπεις στο χώρο του αυτοκινήτου;
Είναι ένας κλάδος που πρωτοστατεί στην εξέλιξη της τεχνολογίας και στην καινοτομία. Ιδιαίτερα αυτή είναι μια περίοδος μεγάλων αλλαγών για το ίδιο το προϊόν και τον κλάδο. Η ηλεκτροκίνηση, η συνδεσιμότητα, η αυτόνομη οδήγηση, οι καινοτομίες στην ασφάλεια φέρνουν δομικές αλλαγές στα αυτοκίνητα και επηρεάζουν άμεσα τη ζωή μας. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά αποτελούν μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα πρόκληση γιαεμένα.
Έχεις δεχθεί κάποια διάκριση λόγω ‘’φύλου’’;
Νομίζω ότι η κοινωνία μας λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό με βάση τα στερεότυπα του παρελθόντος που επιφυλάσσουν διαφορετική αντιμετώπιση ανάμεσα στα φύλα. Επομένως είτε άμεσα είτε έμμεσα έχω υπάρξει κι εγώ στόχος συμπεριφορών αυτού του είδους.
Πιστεύω ότι σε τέτοιου είδους συμπεριφορές δεν πρέπει να υπάρχει ανοχή. Η διαδικασία αυτής της αλλαγής είναι τόσο προσωπική, όσο και συλλογική. Ως γυναίκες θα πρέπει και οι ίδιες να αποβάλλουμε τα στερεότυπα αυτά από τον τρόπο σκέψης μας και να μιλάμε ανοιχτά για αυτά τα θέματα, να εξηγούμε, να ευαισθητοποιούμε και όπου χρειάζεται να αντιδρούμε.
Για ποιο επίτευγμα στην δουλειά σου είσαι υπερήφανη;
Επενδύω πολύ στην ανάπτυξη των ανθρώπων με τους οποίους συνεργάζομαι και θεωρώ πραγματικό επίτευγμα να εξελίσσουμε μαζί τις δεξιότητες μας και να αναπτύσσουμε νέες ικανότητες, λειτουργώντας πάντα με ομαδικότητα.
Μια τυπική ημέρα στη δουλειά σου.
Είμαι πρωινός τύπος. Προτιμώ να ξεκινώ την μέρα μου νωρίς το πρωί και να προγραμματίσω τις δουλειές μου πριν αρχίσουν να εμφανίζονται τα «έκτακτα περιστατικά» της μέρας. Επίσης είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει χρόνος με την ομάδα μου ώστε να ενημερωθούμε για τις εξελίξεις που μας αφορούν, να θέσουμε τις προτεραιότητες και να συζητήσουμε για τα επόμενα βήματα. Η σωστή διαχείριση και αξιοποίηση του χρόνου στην εργασία βοηθά πολύ στην εξισορρόπηση ανάμεσα στην δουλειά και την προσωπική ζωή.
Τι σε εμπνέει στη δουλειά σου;
Έχω την χαρά να εργάζομαι σε ένα πεδίο (Εμπειρία Καταναλωτή) που είναι ένα συνεχές «έργο σε εξέλιξη». Υπάρχει πάντα χώρος για βελτίωση και νέες προκλήσεις προκύπτουν σχεδόν κάθε μέρα. Ο συνδυασμός ανθρώπινης αλληλεπίδρασης και απρόσκοπτης παρουσίας σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας με κρατά σε εγρήγορση και ενθουσιασμό.
Μαμά και δουλειά πως συνδυάζεται;
Ποτέ δεν αντιμετώπισα αυτούς τους δύο ρόλους ως αντικρουόμενους. Αντίθετα τους θεωρώ κομμάτι του εαυτού μου και της ζωής μου. Λέγοντας αυτό δεν εννοώ ότι είναι εύκολη αποστολή. Υπάρχουν προκλήσεις και δυσκολίες σε καθημερινό επίπεδο και συνθήκες που δεν είναι πάντα ευνοϊκές. Προσωπικά με έχει βοηθήσει το γεγονός ότι έχω ξεκάθαρες προτεραιότητες για τους ανθρώπους που αγαπώ και για τις επιδιώξεις μου. Σε πρακτικό και καθημερινό επίπεδο βοηθά η ευελιξία και η καλή διαχείριση του χρόνου.
Πως βλέπεις τον εαυτό σου στο μέλλον;
Θα ήθελα να αποκτήσω διεθνή εμπειρία, πιθανώς να αναλάβω έναν ρόλο εκτός Ελλάδας. Επίσης, θέλω να εργαστώ για την ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων και ικανοτήτων για να διευρύνω τις προοπτικές και τις δυνατότητές μου.
Τα χόμπι σου και τι σε κάνει χαρούμενη στη ζωή;
Αγαπώ τα ταξίδια, να γνωρίζω νέους τόπους ,διαφορετικούς ανθρώπους και κουλτούρες. Μια ωραία συναυλία, μια θεατρική παράσταση ή μια βόλτα σε μουσείο μου φτιάχνει πάντα τη διάθεση. Επίσης μου αρέσει να μαθαίνω ξένες γλώσσες. Η εκμάθηση μιας ξένης γλώσσας είναι η εξερεύνηση ενός νέου πολιτισμού. Πρόκειται για την κατανόηση μιας διαφορετικής κουλτούρας και την ανακάλυψη των αποτυπωμάτων της ιστορίας στις γλωσσικές εκφράσεις. Η πιο πρόσφατη προσπάθεια μου είναι -τι άλλο;- τα Σουηδικά.
