Σήμερα φιλοξενούμε τη Στέλλα Ζουλινάκη Insurance Agent & Manager, Ιδιοκτήτρια της Feel Safe Insurance Agents και Life Business Coach & Mentor. H Στέλλα είναι επιχειρηματίας, εργαζομένη, σύζυγος & μητέρα.
Μπορείς να μας πεις λίγα λόγια για εσένα; Που γεννήθηκες; Tα παιδικά σου χρόνια η επαγγελματική πορεία σου και η δουλειά σου σήμερα.
Γεννήθηκα στα όμορφα Χανιά Κρήτης όπου πέρασα τα πρώτα χρόνια της ζωής μου, μετέπειτα ξεκίνησα το σχολείο στην Αθήνα όπου και μεγάλωσα. Ακολούθησαν οι σπουδές στο Πάντειο Πανεπιστήμιο στο τμήμα Πολιτικών Επιστημών και Διεθνών Σπουδών. Κατά την διάρκεια τόσο των προπτυχιακών σπουδών όσο και του μεταπτυχιακού μου, εργαζόμουν στην οικογενειακή επιχείρηση (λιανική και χονδρική πώληση κοσμημάτων) όπου απέκτησα τις πρώτες επικοινωνιακές και πωλησιακές δεξιότητες μου. Στην πορεία ασχολήθηκα με το χρηματιστηριακό κλάδο και την εξυπηρέτηση δικτύων μεσιτών και ασφαλιστών για την American Express Bank.
Το 1997 ξεκίνησα δειλά δειλά, παράλληλα και την καριέρα μου έως part time ασφαλιστικός σύμβουλος ώσπου το 2000 πήρα μια γενναία απόφαση και επικεντρώθηκα στο επάγγελμα ως full time ασφαλίστρια και manager. Ακολούθησε μια μεγάλη διαδρομή σε μια ασφαλιστική ως στέλεχος του αποκλειστικού δικτύου χτίζοντας χαρτοφυλάκιο, εμπειρία και γνώση.
Το 2013 αποφάσισα να αναλάβω επιχειρηματική δράση και να δημιουργήσω το δικό μου brand ιδρύοντας την δική μου εταιρεία- ασφαλιστικό πρακτορείο, την Feel Safe Insurance Agents. Ως ανήσυχο πνεύμα και οπαδός της δια βίου μάθησης, ασχολήθηκα με την προσωπική ανάπτυξη και από το 2014 έως και σήμερα σπουδάζω Life Coaching, Θετική Ψυχολογία Συμβουλευτική και Mentoring. Πλέον ενεργώ και ως Life & Business Coach.
Τέλος, σκοπός ζωής είναι η ενεργή μου συμμετοχή στην κοινωνία μέσα από εθελοντικές δράσεις που στηρίζουν ευπαθείς ομάδες, γυναίκες και παιδιά.
Τι ήταν αυτό που σε κέντρισε για να μπεις στο χώρο της ασφαλιστικής αγοράς;
Επέλεξα αυτό το επάγγελμα γιατί με έκανε να νιώθω ασφαλής! Έχοντας βιώσει έως έφηβη τραυματικές εμπειρίες (διαρρήξεις, ένοπλη κλοπή κ.α) στην οικογενειακή επιχείρηση που δραστηριοποιούνταν στον κλάδο της αργυροχρυσοχοΐας, αποφάσισα ότι θα επιλέξω ένα επάγγελμα όπου το κεφάλαιο της επιχείρησης δεν θα κινδυνεύει από τέτοιου είδους απειλές. Παράλληλα επιθυμούσα ένα ανθρωποκεντρικό επάγγελμα που θα συμβάλει θετικά στην κοινωνία βοηθώντας τους ανθρώπους.
Το 1999, χρονιά ορόσημο για να αγαπήσω το επάγγελμα αυτό, η εμπειρία του σεισμού του Σεπτεμβρίου,όπου μου έδειξε ξεκάθαρα πόσο ουσιαστική είναι η έννοια της ασφάλισης. Οι πρώτες σημαντικές αποζημιώσεις και τα λόγια ευγνωμοσύνης από τους σεισμοπλήκτους πελάτες με έπεισαν ότι δεν νιώθω μόνο εγώ ασφαλής, αλλά και εκείνοι και ότι καλώς επέλεξα αυτό το επάγγελμα.
Δεν είναι τυχαίο εξάλλου που το 2013, μετά από μια μεγάλη πορεία στο agencysystem (αποκλειστικό δίκτυο πωλήσεων ), όταν πλέον δυνάμωσα και αποφάσισα να σταθώ και επιχειρηματικά ως ασφαλιστικός πράκτορας, αποφάσισα να δώσω το όνομα -brand “Feel Safe Insurance” στην εταιρεία μου. Τέλος, θεωρώ ότι είναι ένα επάγγελμα που σου προσφέρει συγκλονιστικές εμπειρίες, δυνατότητα απεριόριστης ανέλιξης και προσαρμογής ωραρίου.Και φυσικά τον πλούτο του να γνωρίζεις και να συνεργάζεσαι με ανθρώπους.
Έχεις δεχθεί κάποια διάκριση λόγω ‘’φύλου’’;
Προσωπικά δεν έχω βιώσει με πελάτες ή συνεργάτες ή στελέχη ασφαλιστικών κάποια ιδιαίτερη μεταχείριση λόγω του φύλου μου πλην ελάχιστων μεμονωμένων περιπτώσεων π.χ. υποτιμητικών σχολίων τα οποία και διαχειρίστηκα με χιούμορ.
Αξίζει να μοιραστώ ότι βίωσα τη διάκριση μονάχα όταν αποφάσισα να γίνω μητέρα και απομακρύνθηκα για λίγο από τον πρωταθλητισμό της παραγωγής, όπου οι αντιδράσεις στελεχών και συνεργατών ήταν επιφυλακτικές και όχι με ενσυναίσθηση για την τόσο σημαντική φάση που βίωνα ως γυναίκα.
Αυτό που χρειάζεται λίγο δουλειά ακόμα είναι η καλλιέργεια της παραδοχής ότι και η γυναίκα έχει δικαίωμα να ανελιχθεί σε υψηλές θέσεις διοίκησης και επιχειρηματικής δράσης. Χωρίς αυτό να την βαπτίζει χειρότερη σύζυγο ή μητέρα. Τέλος, θα ήθελα να επισημάνω ότι και η ίδια η γυναίκα πρέπει πρώτα από όλα να το πιστεύει και να αρχίσει να διεκδικεί αυτό που οραματίζεται, χτίζοντας πάντα ένα σημαντικό πλαίσιο στήριξης για τους υπολοίπους ρόλους της. Σημαντικό tip να επιβραβεύει τον εαυτό της, να τον φροντίζει και να προσπαθεί να ισορροπεί σε όσα αναλαμβάνει χωρίς ένοχες.
Για ποιο επίτευγμα στην δουλειά σου είσαι υπερήφανη;
Για την αγάπη την στήριξη και την σχέση που έχω αναπτύξει με τους πελάτες μου, αλλά και τους εργαζόμενους μου στην επιχείρηση. Ότι και να έχω πετύχει από διακρίσεις, βραβεία και επιτυχίες είναι αποτέλεσμα κάποιων συγκεκριμένων νούμερων και όγκου δουλειάς όπου ένας σκληρά εργαζόμενος μπορεί και να πετύχει. Αυτό όμως που πραγματικά ξεχωρίζω είναι οι στιγμές που ξεχειλίζω αγάπη και πάθος γι’ αυτό που υπηρετώ.
Είμαι υπερήφανη και πάνω από όλα νιώθω ευλογημένη που έχω βιώσει τόσο υπέροχα θετικά συναισθήματα όπως ευγνωμοσύνη, ψυχική ανάταση και χαρά μέσα από αυτό το επάγγελμα, όσο και ότι έχω εκπαιδευτεί να διαχειρίζομαι τα αρνητικά συναισθήματα όπως απόρριψη, αποτυχία και θυμό.
Εστιάζω πλέον στο τι θετικό μπορώ να αποκομίσω ακόμα και από δύσκολες καταστάσεις. Νιώθω δυνατή και έτοιμη να ανταπεξέλθω στις προκλήσεις του επαγγέλματος.
Μια τυπική ημέρα στη δουλειά σου.
Θα μπορούσα να πω ότι καμία μέρα δεν μια τυπική μέρα γιατί πολύ απλά πάντα υπάρχει ένα τηλεφώνημα, μια εξέλιξη, ένα αίτημα που μπορεί να αλλάξει το «ρου» της ημέρας. Παραμένοντας στο ερώτημα θα έλεγα ότι αφού κάνω την πρωινή μου γυμναστική και τις απαραίτητες δουλειές στο σπίτι ξεκινώ κάπως αργά για το γραφείο, γύρω στις 10:00 -10:30. Εκεί ασχολούμαι με την επικοινωνία με πελάτες ή ασφαλιστικές εταιρίες, διεκπεραιώνω εκκρεμότητες ή θέματα και ενδιάμεσα του ωραρίου μου, που συνήθως φτάνει έως και τις 20:30-21:00, συναντώ πελάτες (δια ζώσης ή ψηφιακά) , παρακολουθώ εκπαιδεύσεις ή δρομολογώ νέα projects, όπως νέες καμπάνιες ή σεμινάρια με την υποστηρικτική μου ομάδα.
Αυτό που σίγουρα χαρακτηρίζει την καθημερινότητα μου είναι η οργάνωση και η καλή χρήση εργαλείων time management όπως το time boxing & blocking.
Τι σε εμπνέει στη δουλειά σου;
Η ιδιά η δουλειά και η φύση της, δηλαδή το μεγαλείο της ανθρώπινης επικοινωνίας και των ανθρώπινων σχέσεων. Είναι μαγικό να νιώθεις ότι είσαι χρήσιμος ή/και ότι οι υπηρεσίες σου αλλάζουν ζωές !
Για την ασφαλιστική μου καριέρα είμαι πεπεισμένη ότι, μετά από 25 χρόνια δεν είναι απλά ένα επάγγελμα αλλά ένα λειτούργημα, αφού μέσα από την κατάλληλη ανάλυση αναγκών, προσφέρεις λύσεις σε σημαντικές ανάγκες και άγχη των ανθρώπων, όπως η αντιμετώπιση μια ασθενείας, ενός ατυχήματος, όσο και άλλων δυσάρεστων αλλά πλέον πολύ συχνών φαινομένων, όπως η προστασία της περιουσίας από ακραία καιρικά φαινόμενα ή κλοπή κλπ
Ως Coach εμπνέομαι από το χαμόγελο και τον θετικό μετασχηματισμό των πελατών. Είναι συγκινητικό και ιδιαίτερα τιμητικό να σου λέει ένας άνθρωπος ότι με τη συνεργασία σας του άλλαξε η ζωή και πλέον νιώθει περισσότερο ευτυχισμένος, ισορροπημένος ή επιτυχημένος.
Ποια είναι η θεωρία της ζωής σου;
«Αναγνωρίζεις το γιατί σου μπορείς να αντιμετωπίσεις το οποιοδήποτε πως».
Και εγώ πλέον ξέρω το “γιατί” μου και για ποιο λόγο επιθυμώ να πετάγομαι με διάθεση το πρωί από το κρεβάτι και να αντέχω σωματικά, ψυχικά και πνευματικά το 10-12 ωρο δουλειάς. Νιώθω χρήσιμη και εστιάζω στο να κάνω και τους άλλους να νιώθουν κερδισμένοι από την συναναστροφή μας ..πως; Με το να νιώθουν, δηλαδή να δοκιμάζουν συναισθήματα. Εξάλλου δεν είναι τυχαίο που στα social media έχω το ψευδώνυμο make you feel !
Έτσι έχω ως τρίπτυχο – σκοπό ζωής, να κάνω τους ανθρώπους :
- να νιώθουν ασφάλεια (feel safe) και να το υλοποιώ μέσα από την καριέρα μου ως ασφαλιστικός πράκτορας.
- να νιώθουνχαρά και επιτυχία μέσα από την καριέρα μουως Life Βusiness Coach και Sales Mentor.
- Και τέλος να νιώθουν ελπίδα ότι τα πράγματα μπορούν να αλλάξουν προς το καλύτερο μέσα από τις δράσεις ανθρώπων με ανιδιοτελή προσφορά, εθελοντική δράση, αλληλεγγύη και ελπίδα για ένα κόσμο με λιγότερη βία και ανισότητες.
Προσωπική ζωή και δουλειά πως συνδυάζετε;
Είναι το στοίχημα κάθε εργαζόμενης γυναίκας πλέον να μπορέσει να ισορροπεί και να ανταπεξέρχεται στο life & work balance και κατ’ επέκταση στους πολλαπλούς ρόλους. Προσωπικά έχω επενδύσει σε αυτό γιατί θεωρώ ότι έτσι βιώνεις και πληρότητα!
Η καριέρα είναι το καύσιμο αλλά το όχημα είναι η σωματική, ψυχική και συναισθηματική ευεξία και φυσικά, εφόσον το έχεις επιλέξει, και οι άνθρωποι που συντελούν σε αυτό, είτε είναι οικογένεια είτε φίλοι κλπ.
Δίνω βαρύτητα στην ποιοτική επικοινωνία και στην αυθεντική κατάθεση συναισθημάτων σε όσους αγαπώ, αναζητώ όμορφες στιγμές και αποδράσεις από την καθημερινότητα. Συχνά ταξιδεύω, διαβάζω και αξιοποιώ κάθε στιγμή που θα μου επιτρέψει να αποτελέσει εφόδιο για την απαιτητική καθημερινότητα! Όλα αυτά επιτυγχάνονται με ξεκάθαρα «θέλω» και φυσικά επενδύοντας σε ένα καλό πλαίσιο στήριξης από ανθρώπους γύρω σου.
Οι άμεσοι επαγγελματικοί στόχοι σου και το όραμά σου;
Οι στόχοι είναι πολλοί και ευτυχώς, συνεχώς επεκτάσιμοι πέρα από τα τετριμμένα αλλά πολύ ουσιαστικά που αφορούν την αυτόφροντίδα μου, την υγειά και την καλή φυσική και ψυχολογική μου κατάσταση.
Θα μοιραστώ ότι στοχεύω στην ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών μου ως ασφαλιστικός πράκτορας προσφέροντας καινοτόμες λύσεις και εργαλεία στους πελάτες μας, καθώς και υψηλού επιπέδου after sales service, ανάπτυξη των niche αγορών μας που αφορούν στην ασφάλιση κατασκευαστικών έργων και τουριστικών επιχειρήσεων, καθώς και ασφαλίσεις υγείας και περιουσίας.
Ως Coach στοχεύω στην ολοκλήρωση του πρώτου βιβλίου και την ανάπτυξη επικοινωνίας και διασύνδεσης με περισσοτέρους ανθρώπους μέσα από τα socialmedia, που πιθανά να ταυτιστούν ή να παρακινηθούν από το project μου My Life Motto Live συνεντεύξεις στο Instagramμε καλεσμένους με success story ή δυνατές ιστορίες ζωής. (follow me stellazoulinaki_makeyoufeel)
Και τέλος να συμβάλω στην παρακίνηση των γυναικών μέσα από το νέο μου podcast «Ανοιχτές Συζητήσεις» που μαζί με την αγαπημένη μου Άννα Κονταράτου, επίσης Life & Business Coach, ξεκινούμε μια προσπάθεια (έχουμε πρεμιέρα 8/3/2023) να συζητήσουμε ανοιχτά θέματα όπου απασχολούν γυναίκες, εργαζόμενες μητέρες όπως η διαχείριση χρόνου , το χτίσιμο της αυτοπεποίθησης και αλλά σημαντικά καθημερινά ζητήματα.
Τα χόμπι σου και τι σε κάνει χαρούμενη στη ζωή;
Ασχολούμαι τα τελευταία χρόνια με την ξιφασκία. Δεν θα μπορούσα φυσικά να παραλείψω ως αγαπημένη συνήθεια το διάβασμα βιβλίων προσωπικής ανάπτυξης και αυτόβελτίωσης, καθώς και τα ταξίδια και τις μίνι περιηγήσεις.
Χαρούμενη με κάνει οτιδήποτε μου προσφέρει απόλαυση ξεκούραση ή αίσθημα ευγνωμοσύνης! π.χ ένα όμορφο ηλιοβασίλεμα ή μια όμορφη στιγμή με φίλους.
Ιδιαίτερα χαρούμενη όμως με κάνει η αγάπη των παιδιών μου και η στήριξη του συζύγου μου. Το ομαδικό πνεύμα και η ταύτιση με το όραμα μου και της ομάδας μου και τέλος το να νιώθω ότι κάθε μέρα μου άξιζε που την έζησα κάθε λεπτό !
Αν δε, θέλω να μοιραστώ κάτι ακόμα πιο δυνατό θα έλεγα ότι βιώνω απόλυτη ευτυχία όταν καταφέρνω αυτό που με τόσο γλαφυρό τρόπο αναφέρει σε ένα κείμενο ο ψυχολόγος Φίλιπ Ζιμπάρντο:
«Δεν είσαι ένα αντικείμενο στο οποίο απλά συμβαίνουν κακά πράγματα, ένα παθητικό μηδενικό που ελπίζει, όπως ένα σαλιγκάρι στον κήπο, να μην το πατήσουν. Είσαι το αποκορύφωμα εκατομμυρίων χρόνων εξέλιξης του είδους, των ονείρων των γονιών σου, της εικόνας του Θεού. Είσαι μοναδικός, ένας ενεργητικός πρωταγωνιστής στην ιστορία της ζωής σου που μπορεί να επηρεάσει τα πράγματα. Μπορείς να αλλάξεις την κατεύθυνση όλης σου της ζωής, την στιγμή που θα το επιλέξεις. Με εμπιστοσύνη στον εαυτό σου, τα εμπόδια θα γίνουν ευκαιρίες και οι ευκαιρίες επιτεύγματα.»
Σας ευχαριστώ θα χαρώ να συνδεθούμε και να αλληλοεπιδράσουμε
Please join me
fb :https://www.facebook.com/stella.zoulinaki
Instagram:https://bit.ly/3KYNcpM
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/stella-zoulinaki-24b83b101/
